Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp.
Giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất về GotoRamp: GotoRamp là gì, được cung cấp ở đâu, mở với những mô hình AI Trung Quốc nào, cách tính phí và cách xử lý dữ liệu của bạn.
Công ty
Về GotoRamp
- GotoRamp là gì?
- GotoRamp là dịch vụ API giúp doanh nghiệp truy cập các mô hình AI Trung Quốc: mô hình văn bản thuộc các dòng DeepSeek, Qwen, Kimi, GLM và Doubao Seed, tính phí theo token, và video Seedance, tính phí theo giây. Dịch vụ phục vụ Đông Nam Á và Trung Đông, tại những quốc gia có thể cung cấp một cách hợp pháp.
- Ai vận hành GotoRamp?
- GotoRamp LLC, công ty trách nhiệm hữu hạn của Hoa Kỳ có trụ sở tại Mountain View, California. Hóa đơn do GotoRamp LLC phát hành bằng đô la Mỹ.
- Hiện đã có thể dùng GotoRamp chưa?
- GotoRamp đang trong giai đoạn truy cập sớm: chưa có tài khoản khách hàng nào hoạt động, và website đang tiếp nhận đăng ký truy cập sớm. Khóa API và endpoint API được mở cùng thư mời của bạn; hãy đăng ký truy cập sớm để tham gia.
- GotoRamp có liên kết với các công ty phát triển mô hình không?
- Không. GotoRamp là công ty độc lập, không liên kết với và không được DeepSeek, Alibaba Cloud, Moonshot AI, Zhipu AI hay ByteDance xác nhận hoặc bảo trợ. Tên mô hình thuộc về chủ sở hữu tương ứng.
- GotoRamp hỗ trợ khách hàng như thế nào?
- Hỗ trợ qua email bằng tiếng Anh và tiếng Trung (Quan Thoại) vào các ngày làm việc theo giờ UTC+8, phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Gửi thư tới support@gotoramp.ai, hoặc sales@gotoramp.ai nếu cần trao đổi về các gói dịch vụ.
Nơi chúng tôi hoạt động
Phạm vi cung cấp và quốc gia
- Những quốc gia nào có thể dùng GotoRamp?
- Truy cập sớm mở trước tiên tại Singapore, Malaysia, Philippines và Thái Lan. Indonesia, Việt Nam, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Ả Rập Xê Út dự kiến mở sau khi hoàn tất đăng ký tại địa phương. Các quốc gia không có trong danh sách hiện chưa được cung cấp, và yêu cầu API từ các quốc gia chúng tôi không phục vụ sẽ bị từ chối.
- Cần hoàn tất những gì trước khi Indonesia, Việt Nam, UAE và Ả Rập Xê Út được mở?
- Đăng ký tại địa phương. Indonesia yêu cầu đăng ký là nhà vận hành hệ thống điện tử nước ngoài, Việt Nam yêu cầu đăng ký thuế cho nhà cung cấp dịch vụ số nước ngoài, còn UAE và Ả Rập Xê Út yêu cầu đăng ký VAT với tư cách nhà cung cấp không cư trú.
- Vì sao video Seedance không được cung cấp tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc hoặc New Zealand?
- Vì Seedance không được cung cấp tại các quốc gia đó qua kênh chính thức của nhà cung cấp, nên GotoRamp cũng không cung cấp ở đó. Xem phạm vi cung cấp để biết danh sách đầy đủ.
- GotoRamp có được cung cấp tại Trung Quốc đại lục không?
- Không. GotoRamp không phục vụ Trung Quốc đại lục, cũng như các quốc gia và vùng lãnh thổ chịu lệnh trừng phạt của Hoa Kỳ.
Mô hình
Mô hình
- GotoRamp sẽ cung cấp những mô hình nào?
- Mô hình văn bản thuộc các dòng DeepSeek, Qwen, Kimi, GLM và Doubao Seed, cùng bốn mô hình video Seedance, tất cả đều mở cùng đợt truy cập sớm. Trang mô hình mô tả từng dòng.
- Bốn mô hình Seedance là gì?
seedance-2.5là mô hình mới nhất, dùng cho bản dựng cuối;seedance-2.0dùng cho sản xuất, có tham chiếu đa phương thức đầy đủ và âm thanh gốc;seedance-2.0-fastdùng để thử nghiệm nhanh hơn; vàseedance-2.0-minidùng cho bản nháp có chi phí thấp nhất.- Tất cả mô hình văn bản có hỗ trợ gọi công cụ, đầu ra JSON và đầu vào hình ảnh không?
- Không. Khả năng gọi công cụ, đầu ra JSON, đầu vào hình ảnh và độ dài ngữ cảnh khác nhau tùy phiên bản mô hình, vì vậy hãy kiểm tra console hoặc
GET /v1/modelstrước khi dựa vào một tính năng. - GotoRamp lấy nguồn mô hình như thế nào?
- Chúng tôi chỉ cung cấp một mô hình khi đã có điều khoản bằng văn bản cho mô hình đó, thông qua một kênh có điều khoản cho phép chúng tôi sử dụng tại từng thị trường. Chúng tôi không dùng khóa dùng chung, tài khoản tiêu dùng gộp chung hay endpoint không chính thức.
Thanh toán
Thanh toán
- Cách tính phí của GotoRamp hoạt động thế nào?
- Bạn nạp số dư trả trước bằng đô la Mỹ và mức sử dụng được trừ vào số dư đó. Không có gói thuê bao, không có phí theo người dùng và không có mức chi tối thiểu hằng tháng.
- Mô hình văn bản được tính phí thế nào?
- Theo token. Token đầu vào và token đầu ra được tính theo đơn giá riêng, và mỗi mô hình có đơn giá riêng.
- Video Seedance được tính phí thế nào?
- Theo giây video trả về, theo đơn giá của mô hình và độ phân giải đó.
- Tôi có bị tính phí cho yêu cầu thất bại không?
- Không. Yêu cầu thất bại không bị tính phí.
- Có những gói nào, và tôi xem đơn giá ở đâu?
- Có ba gói: Trả theo mức dùng; Volume, với cam kết sử dụng theo tháng, đơn giá thấp hơn, mức đồng thời cao hơn và thanh toán qua hóa đơn và chuyển khoản ngân hàng; và Enterprise, với dung lượng dành riêng, thỏa thuận xử lý dữ liệu và điều khoản theo yêu cầu. Đơn giá được gửi cho các tài khoản truy cập sớm; xem trang giá để biết cách các gói hoạt động.
- Hóa đơn của GotoRamp có bao gồm thuế không?
- Nếu GotoRamp LLC đã đăng ký thuế tại quốc gia của bạn, chúng tôi cộng khoản thuế đó vào hóa đơn. Hóa đơn do GotoRamp LLC phát hành bằng đô la Mỹ.
Tin cậy
Dữ liệu, an toàn và tuân thủ
- GotoRamp có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện mô hình không?
- Không. Chúng tôi không dùng prompt, tệp hay kết quả đầu ra của khách hàng để huấn luyện mô hình.
- GotoRamp lưu video đã tạo trong bao lâu?
- Video đã tạo có thể tải về trong 24 giờ; sau đó không được lưu giữ. Hãy sao chép từng video về kho lưu trữ của bạn ngay khi tác vụ thành công.
- GotoRamp lưu prompt và tham chiếu trong bao lâu?
- GotoRamp lưu prompt và tham chiếu trong 30 ngày rồi xóa, trừ khi cần cho một cuộc điều tra lạm dụng.
- Tôi có thể ký thỏa thuận xử lý dữ liệu không?
- Có, với gói Enterprise, bao gồm DPA và điều khoản theo yêu cầu. Liên hệ sales@gotoramp.ai để bắt đầu.
- Làm thế nào để báo cáo lạm dụng hoặc sự cố bảo mật?
- Gửi email tới abuse@gotoramp.ai về hành vi lạm dụng hoặc nội dung được tạo bằng GotoRamp, kèm task ID nếu có. Gửi sự cố bảo mật tới security@gotoramp.ai và yêu cầu về quyền riêng tư tới privacy@gotoramp.ai.
Nhà phát triển
Kỹ thuật
- Base URL của API GotoRamp là gì?
https://api.gotoramp.ai/v1, được mở cùng thư mời truy cập sớm của bạn. Yêu cầu dùng khóa API dạng bearer token, và mỗi khóa có thể có giới hạn chi tiêu riêng.- Tôi có thể dùng mã OpenAI SDK hiện có không?
- Có. API văn bản của GotoRamp tương thích OpenAI, nên bạn chỉ cần đổi base URL và khóa API, rồi dùng một mã mô hình của GotoRamp như
deepseek-chat; hướng dẫn OpenAI SDK trình bày từng bước. - API văn bản có hỗ trợ streaming không?
- Có. Đặt
"stream": truetrênPOST /v1/chat/completionsđể nhận câu trả lời ngay trong lúc được tạo. - Tạo video qua API hoạt động thế nào?
- Quy trình là bất đồng bộ:
POST /v1/video/generationstrả về một task ID, và bạn truy vấn định kỳGET /v1/video/generations/{task_id}cho đến khi video sẵn sàng. Tải video về trong vòng 24 giờ; hướng dẫn bắt đầu nhanh có các ví dụ.
Bắt đầu với số dư nhỏ. Mở rộng khi đã hiệu quả.
Chúng tôi đang tiếp nhận tài khoản truy cập sớm theo từng đợt nhỏ. Hãy cho chúng tôi biết bạn đang xây dựng gì; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.