常见问题
常见问题。
关于 GotoRamp 最常被问到的问题：它是什么、在哪里可用、首批开放哪些中国 AI 模型、如何计费，以及您的数据如何处理。
公司
关于 GotoRamp
- GotoRamp 是什么？
- GotoRamp 是一项 API 服务，让企业接入中国 AI 模型：DeepSeek、Qwen（通义千问）、Kimi、GLM 和 Doubao Seed 系列的文本大模型（按 token 计费），以及 Seedance 视频模型（按秒计费）。它在能够合法提供服务的国家，服务东南亚和中东地区。
- 谁在运营 GotoRamp？
- GotoRamp LLC，一家位于加利福尼亚州山景城的美国有限责任公司。发票由 GotoRamp LLC 以美元开具。
- 现在可以使用 GotoRamp 吗？
- GotoRamp 处于早期接入阶段：目前还没有客户账户上线，网站正在收集早期接入申请。API 密钥和 API 接口会随邀请一同开放；申请早期接入即可加入。
- GotoRamp 与开发这些模型的公司有关联吗？
- 没有。GotoRamp 是一家独立公司，与 DeepSeek、阿里云、月之暗面（Moonshot AI）、智谱 AI 或字节跳动均无关联，也未获得其背书。模型名称归各自所有者所有。
- GotoRamp 提供哪些支持？
- 在 UTC+8 工作日提供英语和普通话邮件支持，一个工作日内回复。支持问题请发送至 support@gotoramp.ai，方案咨询请发送至 sales@gotoramp.ai。
运营地区
开放范围与国家
- 哪些国家可以使用 GotoRamp？
- 早期接入首先在新加坡、马来西亚、菲律宾和泰国开放。印度尼西亚、越南、阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯计划在完成本地登记后开放。未列出的国家暂未开放，来自我们不服务国家的 API 请求会被拒绝。
- 印度尼西亚、越南、阿联酋和沙特阿拉伯开放之前需要完成什么？
- 本地登记。印度尼西亚需要登记为外国电子系统运营者，越南需要办理外国数字服务供应商税务登记，阿联酋和沙特阿拉伯需要作为非居民供应商办理增值税登记。
- 为什么 Seedance 视频不在美国、加拿大、英国、澳大利亚或新西兰提供？
- 因为 Seedance 在这些国家没有通过其提供方的官方渠道提供，所以 GotoRamp 在当地也不提供。完整名单见开放范围。
- GotoRamp 在中国大陆可用吗？
- 不可用。GotoRamp 不服务中国大陆，也不服务受美国制裁的国家和地区。
模型
模型
- GotoRamp 将提供哪些模型？
- DeepSeek、Qwen、Kimi、GLM 和 Doubao Seed 系列的文本大模型，以及四款 Seedance 视频模型，全部随早期接入开放。模型页面介绍了每个系列。
- 四款 Seedance 模型分别是什么？
seedance-2.5是最新款，用于最终成片；seedance-2.0用于正式生产，支持完整多模态参考和原生音频；seedance-2.0-fast用于更快的迭代；seedance-2.0-mini用于成本最低的草稿。- 所有文本大模型都支持工具调用、JSON 输出和图像输入吗？
- 不是。工具调用、JSON 输出、视觉输入和上下文长度因模型版本而异，依赖某项功能之前，请先查看控制台或
GET /v1/models。 - GotoRamp 的模型从哪里来？
- 只有通过条款允许我们在各市场使用的渠道、并持有该模型的书面条款后，我们才会提供该模型。我们不使用共享密钥、汇集的消费者账户或非官方渠道的接口。
计费
计费
- GotoRamp 如何计费？
- 您以美元充值预付余额，用量从余额中扣除。没有订阅费、席位费，也没有每月最低消费。
- 文本大模型如何计费？
- 按 token 计费。输入和输出 token 按不同费率计费，每个模型有各自的费率。
- Seedance 视频如何计费？
- 按返回视频的秒数计费，费率取决于模型和分辨率。
- 失败的请求要收费吗？
- 不收费。失败的请求不计费。
- 有哪些方案？在哪里查看费率？
- 共有三种方案：按量付费；用量版，按月承诺用量，费率更低、并发更高，可通过发票和银行转账付款；企业版，提供预留容量、数据处理协议和定制条款。费率会提供给早期接入账户；各方案的运作方式见价格页面。
- GotoRamp 的发票含税吗？
- 如果 GotoRamp LLC 已在您所在国家办理税务登记，我们会把税费加到发票上。发票由 GotoRamp LLC 以美元开具。
信任
数据、安全与合规
- GotoRamp 会用我的数据训练模型吗？
- 不会。我们不会用客户的提示词、文件或输出训练模型。
- GotoRamp 会保留生成的视频多久？
- 生成的视频可在 24 小时内下载，之后不再保留。任务成功后，请立即把每个视频复制到您自己的存储中。
- GotoRamp 会保留提示词和参考素材多久？
- GotoRamp 会将提示词和参考素材保留 30 天，之后删除，除非滥用调查需要。
- 可以签署数据处理协议吗？
- 可以，企业版包含数据处理协议（DPA）和定制条款。请联系 sales@gotoramp.ai 开始办理。
- 如何举报滥用或安全问题？
- 如需举报滥用行为或用 GotoRamp 制作的内容，请发邮件至 abuse@gotoramp.ai，如有任务 ID 请一并提供。安全问题请发送至 security@gotoramp.ai，隐私请求请发送至 privacy@gotoramp.ai。
开发者
技术
- GotoRamp API 的 base URL 是什么？
https://api.gotoramp.ai/v1，随早期接入邀请开放。请求使用 bearer token 形式的 API 密钥，每个密钥都可以设置独立的消费上限。- 可以沿用现有的 OpenAI SDK 代码吗？
- 可以。GotoRamp 的文本 API 是 OpenAI 兼容的，只需更换 base URL 和 API 密钥，并使用 GotoRamp 的模型 ID（例如
deepseek-chat）；OpenAI SDK 指南有完整步骤。 - 文本 API 支持流式输出吗？
- 支持。在
POST /v1/chat/completions上设置"stream": true，即可边生成边接收回复。 - 如何通过 API 生成视频？
- 视频生成是异步的：
POST /v1/video/generations返回任务 ID，然后轮询GET /v1/video/generations/{task_id}，直到视频就绪。请在 24 小时内下载；快速入门中有示例。